Klantenservice

Catalonië Glasverpakking is een groothandel in glazen flessen en potten. Je kunt bij ons terecht voor een grote diversiteit aan potten en flessen aangeboden in kleinverpakking (dozen) en/of per volle pallet(s). 

Het plaatsen van een bestelling

Je kunt in onze webshop direct je bestelling plaatsen. Voor artikelen die je in kleine hoeveelheden kunt bestellen kun je direct de prijs zien en bestellen. Voor de artikelen die uitsluitend per volle pallet worden aangeboden maken wij graag een passende offerte. Deze ontvang je binnen één werkdag na aanvraag. 

Levertijd

Alle producten in onze webshop hebben wij standaard op voorraad. Wij kunnen deze in vrijwel alle gevallen binnen één werkdag leveren. Bestel je voor 12 uur 's middags en hebben wij de betaling direct ontvangen, dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden en heb je deze meestal de volgende werkdag al in huis. 

Voor afname per pallet(s) maken wij altijd een offerte op maat. Ook hiervoor geldt: is deze voor 12 uur 's middags akkoord, dan ontvang je je bestelling direct de volgende werkdag. Bestel je voor de eerste keer, dan wordt je bestelling verzonden zodra we je betaling ontvangen hebben. 

Verzending

Je bestelling wordt bij je afgeleverd door onze vaste vervoerpartner Claassen Logistics. Zij kennen onze producten en gaan zeer zorvuldig met de breekbare producten om, zodat je je bestelling zonder breuk ontvangt. Levering is tussen 8.00 uur en 17.00 uur. Op dit moment kunnen wij je nog geen Track & Trace code sturen. Wil je toch graag een indicatie krijgen van het bezorgmoment, bel dan gerust met onze klantenservice op telefoonnummer 013 542 5440.

Voor de levering van de dozen binnen Nederland (excl. Waddeneilanden) en België rekenen wij het volgende:

1, 2 of 3 dozen   € 24,50
4 dozen    € 27,00
5 dozen € 29,00


Neem je meer dan 5 dozen af, dan rekenen we het pallettarief van € 57,50. Maar hier kun je dan ook tussen 6 en 24 dozen op plaatsen.   
Je mag uiteraard de bestelling ook zelf bij ons afhalen. Maak hiervoor dan wel even een afspraak.

 

Retouren 

Vanwege de kwetsbaarheid van onze producten nemen wij geen retouren in behandeling. Twijfel je over welke producten je wilt bestellen en of deze aan je wensen voldoen? Bel dan gerust voor persoonlijk advies of kom eens langs om onze producten met eigen ogen te bekijken.